浙江客户订购潜水泥沙泵，配套两侧搅拌装置，用于抽取河道淤泥，前期勘探河道淤泥工况，未发现有渔网、编织袋等垃圾，后期使用过程中，河道中一段水域沉积渔网、编织袋比较多，导致潜水泥沙泵搅拌叶轮、两侧搅拌装置搅拌叶轮缠绕垃圾比较多，造成潜水泥沙泵损坏，客户没有维修经验，马上联系我公司销售经理，经过简单沟通后我公司派遣售后服务人员前往现场维修。
两侧搅拌装置搅拌叶轮
售后人员到达现场后，查看潜水泥沙泵损坏情况，发现搅拌装置搅拌叶轮缠绕垃圾比较多，但未见结构性损伤，清理干净即可，并检查油室是否有润滑机油，告知客户现场施工人员要定期检查润滑油并更换。
潜水泥沙泵搅拌轴
检查发现潜水泥沙泵主泵损坏较大，搅拌叶轮已丢失并且搅拌轴弯曲，拆开泵壳后，发现潜水泥沙泵整根主轴损伤较大，特别是轴头丝扣及键槽，建议客户返厂维修。客户考虑到工期紧，要求我公司直接发同等型号主轴及相关配件到现场，直接组装，减少停机时间，并把之前损坏部件发往我公司修复后再发回客户工地现场，作为库存备件。我公司售后服务人员通过与现场施工人员特别是潜水泥沙泵操作人员交流沟通，发现其对潜水泥沙泵的维护保养、操作注意事项没了解透彻，对其展开现场培训，告知潜水泥沙泵正常运转后，应随时观察电源电压、工作电流、泵流量及泵的振动是否正常。如发生以下情况应立即停机检查：
- 工作电流超过额定电流。
- 额定扬程下，泵的流量突然减小或断续出水。
- 泵有明显的振动或噪声。
- 电源电源过高或过低。
- 如潜水泥沙泵长期不用时，应及时从工作池中提出，将泵体表面擦拭干净，清除网格处杂物，涂上防锈油，放置在干燥通风处。