多用途泥沙泵泥浆泄露原因及解决方案

       客户订购远洋牌多用途泥沙泵DS100-80用于抽取泥浆供给压滤机压滤泥块，调试安装完毕后使用近1个月的时间，多台多用途泥沙泵出现填料处泄露泥浆并且量比较大，既影响生产效率，也对工作环境造成很大破坏，并加大的现场工人的工作量，需要工人不定期清扫泄露泥浆，客户联系泰安远洋泵业销售经理，双方沟通后，我公司派遣服务人员前往现场解决。




        我公司售后服务人员到达现场后，查看现场漏浆情况，发现客户所有6台多用途泥沙泵的填料磨损严重，判断是漏浆的主要原因，需要更换，因提前考虑到这一因素，有提前准备多用途泥沙泵使用的填料规格，给客户所有6台多用途泥浆泵的填料，更换后试机运转2个小时，观察没有发现漏浆，并建议客户继续运转一晚上的时间，第二天上午再观察一下运转情况。客户非常感谢我公司售后人员提出的建议，安排工作人员加班并做好记录。通过一晚上的运转，第二天上午发现仍有2台泵存在漏浆，我公司售后人员判断由于之前漏浆严重，轴套磨损过大，需要拆泵检修一下。在对方操作人员的配合下，将2台扔存在漏浆的多用途泥沙泵拆卸泵壳、叶轮，检查轴套磨损情况，发现轴套磨损严重，需要更换，我公司立即通过客车将2件轴套及密封件发往工地现场，以最快速度到达现场更换，减少停机时间。


       再等待配件的时间中，我公司售后人员再一次对客户的操作人员进行多用途泥沙泵的操作使用培训，对一些易损件，比如之前更换的填料要定期检查并更换。因为有拆卸的泵，也给对方培训了如何拆卸及组装泵，方便客户以后自己维修更换配件。需要的配件到达现场后，立即组装多用途泥沙泵，并告知操作人员装泵注意事项，如何清理相关部件。更换轴套后再次开机运转，没有再发生漏浆。


        客户感谢我公司售后人员的专业性，特别是多观察一天时间，并没有解决后立即离开，避免了后面二次故障的等待时间，尽最大可能减少了客户的停机时间。通过给操作人员的培训，让对方进一步理解了如何操作、维护多用途泥沙泵，如何避免类似问题的发生。